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PowerChute Network Shutdown v3.0がWindows Small Business Server 2011でアンインストールが正常に行われない

このページでは、PowerChute Network Shutdown v3.0をWindows Small Business Server 2011にインストール後、アンインストールしてもアンインストールが正常に行われない問題について説明しています。

【問題の概要】
PowerChute Network Shutdown v3.0をWindows Small Business Server 2011にインストール後、アンインストールを行ってもアンインストールが正常に終了しません。

【問題の詳細】
PowerChute Network Shutdown v3.0をWindows Small Business Server 2011にインストール後、スタートメニューの「スタート → プログラム → PowerChute Network Shutdown → Uninstall」でアンインストールを行うと、アンインストールのプロセスは問題なく終了したように見えます。
しかし実際にはアンインストールは行われておらず、PowerChute Network Shutdownのサービスは起動しており、PowerChute Network Shutdownのgroup1フォルダやスタートメニューのアイコンは残ったままです。また、PowerChute Network Shutdownのユーザインタフェースにもアクセス可能です。

【対象バージョン】

  • PowerChute Network Shutdown v3.0およびWindows Small Business Server 2011日本語版

上記以外のPowerChute Network Shutdownおよび、英語版のWindows Small Business Server 2011では本問題は発生しません。

【回避策】
Windowsコントロールパネルの[プログラムの追加と削除]から削除するとアンインストールを行うことが可能です。

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